Întrebări frecvente LiquistoAxcess

Ce vinde LiquistoAxcess?

  • Pe LiquistoAxcess, oferim o gamă largă de produse industriale la prețuri reduse. Aceasta include componente electronice și SMD-uri, conectori, ecrane, optoelectronice, componente pasive, echipamente electrice, semiconductori, senzori, întrerupătoare și relee, sisteme hidraulice și pneumatice, echipamente de automatizare industrială și componente pentru intralogistică. Toate produsele de pe LiquistoAxcess sunt stocuri excedentare noi, ca noi sau neutilizate, provenite de la producători de top din Germania și din UE.

Care sunt câteva dintre mărcile pe care LiquistoAxcess le oferă?

  • LiquistoAxcess oferă produse de la numeroase mărci industriale consacrate, inclusiv Lenze, Siemens, ProMinent, FESTO, SEW, Schneider Electric, SKF, Eaton, Phoenix Contact, STEYR, Emerson, PEPPERL + FUCHS, Turck, HYDAC, SICK, Texas Instruments, Analog Devices, onsemi, Molex, Atmel, Microchip, Renesas, STMicroelectronics, Vishay, TDK, Infineon, XILINX și NXP Semiconductors.

De ce sunt prețurile pe LiquistoAxcess mai mici decât cele din comerțul cu amănuntul?

  • Pe LiquistoAxcess, revindem stocuri excedentare de la producători industriali de top. Acest lucru ne permite să oferim produse la prețuri semnificativ reduse în comparație cu canalele obișnuite de vânzare cu amănuntul. Deoarece scopul nostru principal este să facem accesul la stocurile excedentare facil și accesibil, prețurile noastre listate sunt semnificativ reduse față de prețurile obișnuite, adesea cu 40% sau mai mult.

În ce stare sunt produsele vândute pe LiquistoAxcess?

  • Toate produsele oferite pe LiquistoAxcess sunt stocuri excedentare noi, ca noi sau neutilizate.
  • Majoritatea produselor vin în ambalajul original al producătorului, sigilat sau deschis.
  • Produsele fără ambalajul original al producătorului sunt indicate ca atare pe pagina respectivă a produsului.

Oferă LiquistoAxcess o garanție pentru produsele sale?

  • Da, oferim o garanție de 12 luni sau o garanție de durabilitate de 30 de zile pentru toate produsele noastre.
  • Garanția specifică oferită (12 luni sau 30 de zile) este menționată în descrierea articolului.
  • Această garanție acoperă defectele funcționale apărute în perioada de garanție.

Care este procesul pentru a face o cerere de garanție?

  • Pentru a face o cerere de garanție, trebuie să ne notificați în scris fără întârziere. Notificarea trebuie primită în perioada de garanție de durabilitate de 30 de zile sau în perioada de garanție de 12 luni.
  • Dacă o cerere este validă, vom decide, la discreția noastră, fie repararea defectului, fie furnizarea de bunuri de înlocuire.

Ce se întâmplă dacă o reparație sau o înlocuire nu este posibilă în baza garanției?

  • Dacă o reparație sau o înlocuire nu are succes într-un interval de timp rezonabil, cumpărătorul poate returna bunurile după consultarea cu noi și va primi rambursarea prețului de achiziție. Bunurile returnate fără consultare prealabilă nu vor fi acceptate.

Ce nu este acoperit de garanția LiquistoAxcess?

  • Garanția nu acoperă daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, modificări aduse produsului, utilizarea de consumabile neconforme, utilizarea necorespunzătoare, uzura normală sau influențe externe. De asemenea, nu sunt acoperite daunele apărute în timpul transportului.
  • De asemenea, nu suntem răspunzători pentru daune speciale, incidente sau indirecte, inclusiv pierderi de profit, costuri de rechemare sau costuri de instalare. Toate cererile de garanție nu pot depăși prețul de achiziție.
  • Un drept de anulare există doar pentru consumatori. Deoarece LiquistoAxcess se adresează clienților comerciali, în general nu există un drept de anulare a achiziției.

Care sunt opțiunile și costurile de transport?

  • Oferim transport gratuit în Germania (se aplică restricții de greutate maximă).
  • Atât transportul standard, cât și cel expres sunt disponibile pentru selecție în timpul finalizării comenzii. Dacă transportul expres nu este afișat la finalizarea comenzii pentru destinația dumneavoastră, ne puteți contacta pentru a obține o ofertă.
  • Dați clic pe pictograma coșului de cumpărături pentru a obține o estimare a costului de transport pentru articolele din coș înainte de finalizarea comenzii.

Care este timpul de procesare (de la plată până la expedierea comenzii) pentru achiziții?

  • Majoritatea produselor sunt expediate în termen de 24 de ore de la plată.
  • Toate produsele sunt expediate în termen de 3 zile de la plată.
  • Ridicarea de la sediu este disponibilă la cerere.

     

Care sunt timpii tipici de livrare pentru comenzi?
Timpii de livrare variază în funcție de destinație și de opțiunea de transport selectată.

Timpii de livrare pentru transportul standard:

  • Germania: 2-3 zile lucrătoare
  • Europa: 4-7 zile lucrătoare
  • În afara Europei: 6-10 zile lucrătoare

Timpii de livrare pentru transportul expres:

  • Germania: 1-2 zile lucrătoare
  • Europa: 1-3 zile lucrătoare
  • În afara Europei: 2-5 zile lucrătoare

Pot achiziționa un produs offline?

  • Da, pur și simplu solicitați o ofertă offline pentru un anumit produs făcând clic pe butonul „Request Quotation” (Solicită ofertă) de pe pagina produsului respectiv. Vă vom trimite apoi o ofertă formală pentru comanda dumneavoastră și o factură proforma pentru plată.
  • Formularul de contact de aici poate fi, de asemenea, utilizat pentru a solicita o ofertă pentru mai multe produse.

Oferă LiquistoAxcess reduceri pentru achiziții în volum?

  • Da, oferim reduceri de volum. Clienții interesați să achiziționeze mai multe unități pot solicita o ofertă completând formularul furnizat pe pagina produsului respectiv.
  • Formularul poate fi accesat dând clic pe butonul „Request Quotation” (Solicită ofertă) de sub prețul de pe pagina produsului.