FAQ LiquistoAxcess

Que vend LiquistoAxcess ?

  • Sur LiquistoAxcess, nous proposons une grande variété de produits industriels à prix réduits. Cela comprend l’électronique et les CMS, les connecteurs, les écrans, l’optoélectronique, les composants passifs, l’alimentation électrique, les semi-conducteurs, les capteurs, les commutateurs et relais, l’hydraulique et la pneumatique, les équipements d’automatisation industrielle ainsi que les composants d’intralogistique. Tous les produits disponibles sur LiquistoAxcess sont des stocks excédentaires neufs, comme neufs ou inutilisés provenant de fabricants leaders en Allemagne et dans l’UE.

Quelles sont les marques proposées par LiquistoAxcess ?

  • LiquistoAxcess propose des produits de nombreuses marques industrielles renommées, notamment Lenze, Siemens, ProMinent, FESTO, SEW, Schneider Electric, SKF, Eaton, Phoenix Contact, STEYR, Emerson, PEPPERL + FUCHS, Turck, HYDAC, SICK, Texas Instruments, Analog Devices, onsemi, Molex, Atmel, Microchip, Renesas, STMicroelectronics, Vishay, TDK, Infineon, XILINX et NXP Semiconductors.

Pourquoi les prix sur LiquistoAxcess sont-ils inférieurs aux prix de détail ?

  • Sur LiquistoAxcess, nous revendons des stocks excédentaires provenant de fabricants industriels leaders. Cela nous permet de proposer des produits à des prix nettement réduits par rapport aux circuits de vente au détail traditionnels. Notre objectif principal étant de rendre l’accès aux stocks excédentaires simple et abordable, nos prix affichés sont nettement inférieurs aux prix habituels, souvent de 40 % ou plus.

Dans quel état se trouvent les produits vendus sur LiquistoAxcess ?

  • Tous les produits proposés sur LiquistoAxcess sont neufs, comme neufs ou issus de stocks excédentaires inutilisés.
  • La plupart des produits sont livrés dans leur emballage d’origine du fabricant, scellé ou ouvert. 
  • Les produits dépourvus de leur emballage d’origine sont signalés comme tels sur la page produit correspondante.

LiquistoAxcess offre-t-il une garantie sur ses produits ?

  • Oui, nous offrons une garantie de 12 mois ou une garantie de durabilité de 30 jours sur tous nos produits.
  • La garantie applicable (12 mois ou 30 jours) est indiquée dans la description de l’article.
  • Cette garantie couvre les défauts fonctionnels pendant la période de garantie.

Quelle est la procédure pour effectuer une demande au titre de la garantie ?

  • Pour effectuer une demande au titre de la garantie, vous devez nous en informer par écrit sans délai. La notification doit nous parvenir pendant la période de garantie de durabilité de 30 jours ou pendant la période de garantie de 12 mois.
  • Si la demande est fondée, nous réparerons le défaut ou fournirons des produits de remplacement, à notre discrétion.

Que se passe-t-il si une réparation ou un remplacement n’est pas possible au titre de la garantie ?

  • Si une réparation ou un remplacement n’aboutit pas dans un délai raisonnable, l’acheteur peut retourner les produits après nous avoir consultés et sera remboursé du prix d’achat. Les produits retournés sans consultation préalable ne seront pas acceptés.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie LiquistoAxcess ?

  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant du non-respect des instructions d’utilisation, des modifications apportées au produit, de l’utilisation de consommables non conformes, d’une utilisation incorrecte, de l’usure normale ou d’influences externes. Les dommages survenus pendant le transport ne sont pas non plus couverts.
  • Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages particuliers, accessoires ou indirects, notamment des pertes de bénéfices, des frais de rappel ou des frais d’installation. Le montant total des demandes au titre de la garantie ne peut excéder le prix d’achat.

LiquistoAxcess accepte-t-il les retours ou les annulations ?

  • Un droit d’annulation existe uniquement pour les consommateurs. LiquistoAxcess s’adressant aux clients professionnels, il n’existe généralement aucun droit d’annulation pour un achat.

Quelles sont les options et les coûts d’expédition ?

  • Nous proposons la livraison gratuite en Allemagne (des restrictions de poids maximal s’appliquent). 
  • La livraison standard et la livraison express peuvent être sélectionnées lors du paiement. Si la livraison express n’est pas proposée lors du paiement pour votre destination, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir un devis.
  • Cliquez sur l’icône du panier pour obtenir une estimation des frais d’expédition des articles de votre panier avant le paiement.

Quel est le délai de traitement (du paiement à l’expédition de la commande) des achats ?

  • La plupart des produits sont expédiés dans les 24 heures suivant le paiement.
  • Tous les produits sont expédiés dans les 3 jours suivant le paiement.
  • Le retrait sur place est possible sur demande.

     

Quels sont les délais de livraison habituels des commandes ?
Les délais de livraison varient selon la destination et l’option d’expédition choisie.

Délais de livraison pour l’expédition standard :

  • Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés
  • Hors d’Europe : 6 à 10 jours ouvrés

Délais de livraison pour l’expédition express :

  • Allemagne : 1 à 2 jours ouvrés
  • Europe : 1 à 3 jours ouvrés
  • Hors d’Europe : 2 à 5 jours ouvrés

Puis-je acheter un produit hors ligne ?

  • Oui, il vous suffit de demander un devis hors ligne pour un produit spécifique en cliquant sur le bouton « Demander un devis » sur la page produit correspondante. Nous vous enverrons ensuite un devis officiel pour votre bon de commande ainsi qu’une facture pro forma pour le paiement.
  • Le formulaire de contact ici peut également être utilisé pour demander un devis concernant plusieurs produits.

LiquistoAxcess propose-t-il des remises pour les achats en gros ?

  • Oui, nous proposons des remises sur volume. Les clients souhaitant acheter plusieurs unités peuvent demander un devis en remplissant le formulaire fourni sur la page produit correspondante.
  • Le formulaire est accessible en cliquant sur le bouton « Demander un devis » sous le prix indiqué sur la page produit.